Geminiに個人情報はどこまで入れていい?|学習させない設定・履歴の削除・会社アカウントとの違い
Gmail やスマホに入っているので、メールの返信や資料のまとめを Gemini に頼む人が増えています。
では、お客様の名前や電話番号が入った文章を、そのまま貼ってよいのでしょうか。
※ 設定の名前や場所、保存の期間は、Google の更新で変わることがあります。最後は Google の公式ヘルプ(Gemini アプリのプライバシー ハブ)で確かめてください。
1. まず「どのアカウントで使っているか」を確かめる
Gemini は、ログインしているアカウントで扱いが大きく変わります。
- 個人のGoogleアカウント(@gmail.com など):個人向けの Gemini。何もしないと、会話は保存され、サービスの改善(AIの学習を含む)に使われることがあります。人のレビュアーが一部を読むこともあります
- 職場・学校のアカウント(会社で契約した Google Workspace):Google の案内では、お客様の事前の許可や指示なしにモデルのトレーニングには使わない、人のレビュアーも確認しない、やり取りが組織の外に開示されることはない、とされています。ただし会社の管理者の設定と保存のルールに従います
Chrome やスマホでは、個人の Gmail のまま Gemini を開いていることがよくあります。仕事の文章を貼る前に、右上のアカウントのアイコンを見てください。
2. 個人のアカウントなら「Gemini アプリ アクティビティ」をオフにする
- 設定の場所:Gemini の画面のメニュー(設定)→「アクティビティ」。または myactivity.google.com/product/gemini を開く
- 「Gemini アプリ アクティビティ」(アクティビティの保存)をオフにすると、これから先の会話は履歴に残らず、AIモデルのトレーニングにも使われない、と案内されています(フィードバックを送った分は別)
- ただしオフでも、会話は72時間アカウントに保存されます(応答と、安全のため)。オフにしても「Googleに届かない」わけではありません
- すでに人のレビューに回った会話は、アカウントから切り離して最長3年保存されることがあります。オフにしたり履歴を消したりしても、そちらは消えません
「学習はさせたくないが、履歴は残したい」とき
個人のアカウントでは、ヘルプの説明上、履歴の保存と改善への利用は同じ1つの設定で決まります。履歴を残したまま学習だけを止める、という分け方は用意されていません(有料プランでも同じ設定です)。
- 人に見られたくない内容だけ、一時的なチャットで聞く(人のレビュアーが読まず、AIの改善にも使わないとされています)
- 仕事で使うなら、会社の Google Workspace のアカウントで使う
- どちらでもなければ、名前や番号を伏せてから貼る(下で説明します)
3. 会話履歴を削除する
- 1件ずつ:会話の一覧で、その会話の「︙」→「削除」
- まとめて:myactivity.google.com/product/gemini の「削除」から、期間を選んで消せます
- 何もしなければ、履歴は18か月で自動で消えます。3か月・36か月・自動削除なしに変えられます
- 職場アカウントでは、会社の保存のルールにより、自分では消せないことがあります。その場合は管理者か担当者に伝えてください
入れてしまった直後にやることは、こちらに順番でまとめています:ChatGPT・Copilot・Geminiに個人情報を入れてしまったら(最初の10分でやること)
4. 仕事で使うときの3つの線引き
アクティビティをオフにしても、入力した文章は Google のサーバーに送られて処理されます。「学習されない」と「外に出ていない」は同じではありません。
- 会社のルールを先に見る:会社が「個人アカウントのAIに仕事の情報を入れない」と決めているなら、設定に関係なく入れない
- お客様との約束を見る:プライバシーポリシーや契約で、外部のサービスに預ける範囲をどう書いているか
- 本物の名前や番号が要るか考える:返信の下書き・要約・言い回しの直しなら、たいてい要りません
ほかのAIでの考え方は、こちらにもまとめています。
- ChatGPTに顧客情報を入れていい? 3つの線引き:customer-info-chatgpt.html
- Copilotに個人情報はどこまで入れていい?:copilot-kojin-joho.html
- Claudeに個人情報はどこまで入れていい?:claude-kojin-joho.html
- NotebookLMに社外秘の資料を入れていい?:notebooklm-kimitsu.html
いちばん確実なのは、貼る前に伏せ字にすること
「山田太郎様」を [氏名1]様、「090-1234-5678」を [電話1] にしてから貼れば、Gemini に頼めることはほとんど変わりません。答えが返ってきたら、伏せ字を元に戻せば完成です。
私たち(合同会社mico)は、この置き換えと戻す作業をブラウザの中だけで行う無料の道具「AI伏せ字」を作りました。文章は外部に送信しません。Chrome に入れておけば、Gemini に貼る前に右クリックで伏せられます。
体験ページ:こちら
※ 判定は機械的なルールなので、見落としがありえます。AIに送る前に、伏せ字の文章を目で確かめてください。